L'àrea d'atenció a la infància, adolescència i família, es dirigeix amb caràcter general a aquelles famílies que es trobin en situació de major vulnerabilitat, en les quals existeixi presència de menors en risc de desatenció o en les quals s'identifiquin altres factors que revelin una situació de risc d'exclusió social o pobresa infantil.
És imprescindible, de manera especial en aquesta àrea, que l'atenció es dugui a terme de manera integral i coordinada entre tots els professionals que intervenen.
Segons el que estableixen com a competències municipals, aquest àrea proporciona:
- Detecció, coordinació i seguiment de casos. S'avaluen de forma coordinada les característiques específiques de cada cas i es traça un pla de treball individualitzat i sotmès a avaluació contínua. La persona o família participa en el procés de manera activa de principi a fi, sent protagonista del seu canvi.
- Atenció psicosocial. És un servei d'atenció psicològica. La salut psicosocial al·ludeix a la relació entre la ment i la conducta social de les persones. L'entorn de les persones influeixen en la seva salut mental i viceversa. S'atén, entre altres:
- Dificultats emocionals
- Trastorns del son, malsons, enuresis
- Problemes de comportament, violència i conductes agressives
- Problemàtiques d'autoestima i autoimatge
- Millora de les competències familiars
- Intervenció socioeducativa. Es compon de diferents programes d'intervenció de caràcter social i educatiu, per a atendre menors i les seves famílies residents a Andratx, que es troben en situació de risc i/o desprotecció. Els Serveis Socials treballen en coordinació amb altres recursos de la comunitat (Policia Tutor, centres educatius, centre de salut...). Els seus objectius són:
- Detectar i prevenir situacions de risc
- Promoure el benestar i ple desenvolupament personal de menors en el seu entorn natural
- Avaluar, crear, executar i realitzar el seguiment d'un pla de treball individualitzat
- Derivar i coordinar les intervencions amb altres institucions públiques que poguessin estar implicades (Servei de Protecció al Menor, Fiscalia de Menors, IBSMIA...)